Kündigen, Termine vereinbaren, über den Preis verhandeln: Telefonate mit Hotlines kosten Zeit und Nerven. Grok Bot, der KI-Agent (ein KI-Programm, das nicht nur antwortet, sondern selbstständig Aufgaben erledigt) von xAI, kann das jetzt übernehmen. Am 4. November 2026 meldete der offizielle Grok-Bot-Account auf X: „Grok Bot can now make phone calls.“

Was ist passiert?

Elon Musk hatte die Funktion schon am 25. Oktober angekündigt. Nach Berichten von Teslarati und anderen Medien sollen seit dem 3. November alle Grok-Bot-Nutzer in den USA Unternehmen anrufen können. Am 4. November folgte die offizielle Meldung mit einem kurzen Demo-Video.

So läuft ein Anruf ab

  1. Sie geben den Auftrag im Chat, zum Beispiel: „Ruf meinen Internetanbieter an und kündige den Vertrag. Lass dich nicht mit einem Rabatt überreden.“
  2. Der Bot zeigt eine Karte, wen er anrufen will. Erst wenn Sie auf „Call“ (Anrufen) tippen, wählt er.
  3. Während des Gesprächs sehen Sie eine Live-Abschrift (der Text des Gesprächs erscheint in Echtzeit).
  4. Fragt die Gegenseite etwas, das der Bot nicht weiß, erscheint ein Eingabefeld. Ihre Antwort gibt er weiter.
  5. Sie können jederzeit selbst übernehmen oder auflegen.
  6. Danach bekommen Sie eine Zusammenfassung im Chat.

Was Nutzer berichten

Laut Teslarati senkte ein Nutzer nach rund 25 Minuten Telefonat seine Internetrechnung von 84 auf 45 Dollar im Monat. Andere berichten von einer Gutschrift und einem Arzttermin am selben Tag. Nicht alles klappte: Ein Mitarbeiter weigerte sich laut Bericht, ein Abo zu kündigen, als klar war, dass eine KI anruft. Das sind Einzelfälle aus Demos und sozialen Netzwerken, keine Messungen.

Regeln und Grenzen

  • Nur USA: Laut Berichten nur für Nutzer in den USA und nur zu US-Nummern. Die Bundesstaaten Washington und Illinois sind laut TestingCatalog und Orcarouter ausgenommen. xAI hat das nicht offiziell erklärt.
  • Offenheit: Laut den gemeldeten Nutzungsbedingungen muss sich der Bot als virtueller Assistent vorstellen und darauf hinweisen, dass das Gespräch aufgezeichnet werden kann.
  • Verboten: Werbeanrufe, Massenanrufe und das Vortäuschen einer anderen Person.

Kritischer Blick

Für Nutzer in Deutschland oder Paraguay ist die Funktion noch nicht verfügbar. Ein offizieller Termin für weitere Länder ist nicht bekannt. Welche Abos genau dazugehören, wird unterschiedlich berichtet. Ein offizielles Änderungsprotokoll mit allen Details fehlt bisher. Und: Wer einen Bot für sich telefonieren lässt, bleibt für das Ergebnis verantwortlich. Bei Verträgen und Geld sollten Sie wichtige Zusagen selbst bestätigen.

Fazit

Telefonieren war bisher eine der letzten Aufgaben, die KI-Assistenten nicht übernehmen konnten. Grok Bot zeigt, wie das gehen kann: mit Freigabe vor jedem Anruf, Live-Mitlesen und der Möglichkeit, jederzeit einzugreifen. Für Europa und Lateinamerika heißt es vorerst abwarten.

Quellen